Битрикс24 расширил возможности для онлайн-торговли. Теперь вы можете добавить свой интернет-магазин в Telegram и принимать заказы и оплату c помощью бота.

Теперь ваши клиенты могут не только общаться с оператором через открытую линию Telegram, но и выбирать и заказывать товары, не выходя из мессенджера.

Как добавить интернет-магазин в Telegram

Вам нужно подключить или настроить уже существующий канал Telegram, для этого переходите в CRM > Клиенты > Контакт-центр

В настройках подключения канала отметьте опцию Хочу подключить интернет-магазин к моему Телеграм-боту.





Выберите, какой интернет-магазин вы хотите подключить к вашему боту.




Также имеется возможность добавления внешнего интернет-магазина, (необходимо указать его адрес в поле). Данный интернет-магазин появится в вашем боте, но принимать заказы и оплату на стороне Битрикс24 не получится.


После этого нажмите кнопку Подключить.




КАК РАБОТАЕТ ДАННАЯ НАСТРОЙКА - Telegram + Интернет-магазин

Когда клиент открывает вашего бота, он может использовать кнопку Магазин, для выбора и заказа нужного товара.

После того как клиент оформил заказ, ваш менеджер получает сделку в CRM. Теперь он может, прямо из данной сделки, перезвонить клиенту или сразу направить ссылку на оплату.

Обращаем ваше внимание! Данная интеграция Telegram + Битрикс24.Магазин находится на стадии beta, и продолжает развиваться.

На Android могут возникать ошибки, влияющие на работу. Например, во время перехода по второй странице магазина, откроется внешний браузер и будет потеряна текущая сессия. Поэтому уведомления, связанные с заказом, не будут приходить в бот Telegram.